Minvive
Yardım Merkezi

Destek

Minvive'ı kullanırken bir sorunla mı karşılaştınız? Aşağıda en sık sorulan sorular ve bize doğrudan ulaşabileceğiniz adres yer alıyor.

Sık Sorulan Sorular

Yemek fotoğrafı analizi çalışmıyor veya çok uzun sürüyor, ne yapmalıyım?

Analiz internet bağlantınız üzerinden yapılır — önce Wi-Fi/hücresel veri bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse fotoğrafı daha aydınlık bir ortamda, yemeğin net göründüğü bir açıdan tekrar çekmeyi deneyin.

Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple App Store üzerinden yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar → (isminiz) → Abonelikler yolunu izleyip Minvive'ı seçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulama içinde Profil ekranından hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz — bu işlem öğün, su ve kilo kayıtlarınız dahil tüm verilerinizi cihazınızdan geri döndürülemez şekilde kaldırır.

Adım sayım / yaktığım kalori Geçmiş sayfasında görünmüyor

Bu özellik Apple Health iznine bağlıdır. iPhone'unuzda Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Sağlık → Minvive yolundan ilgili izinlerin açık olduğundan emin olun.

Verilerim nerede saklanıyor, kimlerle paylaşılıyor?

Bunu ayrıntılı olarak Gizlilik Politikamızda anlatıyoruz.

Başka bir sorunuz mu var?

Burada cevabını bulamadığınız her konuda bize yazabilirsiniz.

minvive.app@gmail.com